VERZENDBELEID

Bedankt voor je bezoek aan onze webshop. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure, levertijden, verzendkosten en retourmogelijkheden. Wij doen ons best om elke bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je te bezorgen.

1. Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij doen echter altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

2. Verzendtijd

Na verwerking wordt je bestelling verzonden naar het door jou opgegeven adres. De geschatte verzendtijd bedraagt ongeveer 5–9 werkdagen wereldwijd, afhankelijk van je locatie en de lokale bezorgdiensten.

Houd er rekening mee dat levertijden indicaties zijn en in sommige gevallen kunnen variëren door omstandigheden zoals:

• Douanecontroles

• Vertragingen bij vervoerders

• Drukke periodes zoals feestdagen

• Onvoorziene logistieke omstandigheden

3. Totale levertijd

De totale levertijd van een bestelling bestaat uit twee onderdelen:

Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd

Dit betekent dat je bestelling gemiddeld binnen 6–12 werkdagen kan arriveren, afhankelijk van je locatie.

4. Verzendbestemmingen

Wij verzenden wereldwijd naar de meeste landen. Helaas kunnen wij niet leveren aan enkele afgelegen eilanden of specifieke regio’s vanwege logistieke beperkingen. Mocht verzending naar jouw adres niet mogelijk zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

5. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van je locatie en de grootte van je bestelling. De exacte kosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling definitief plaatst.

6. Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven €50.
Voor bestellingen onder dit bedrag worden de standaard verzendkosten toegepast, afhankelijk van je locatie.

7. Verloren of vertraagde pakketten

Hoewel wij ons best doen om elke bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms vertragingen optreden bij de vervoerder. Mocht je bestelling aanzienlijk vertraagd zijn of niet aankomen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij dit voor je kunnen onderzoeken.

8. Retourneren

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder vragen.

Om een retour te starten:

1. Neem contact op met onze klantenservice.

2. Je ontvangt instructies voor het retourneren van je product.

3. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt.

Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

9. Contact

Heb je vragen over verzending, levering of retouren? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.